确认家庭中心固件版本不低于v3.0.10 确认小燕在家 App 版本不低于v2.3.3 确认索尼电视已启用 IP 控制 (HOME -> 设置 -> 网络与互联网 -> 家庭网络设置 -> IP 控制 -> 启用”简单IP控制”) 确认索尼电视与小燕家庭中心连在同一个无线路由器下 启动小燕在家 App，进入添加设备页面 在添加设备页面，选择下方的”局域网设别”类型，稍后即可自动发现电视

在苹果家庭 app 中添加 HomeKit 设备时，需要满足一定的技术要求，才可以成功添加设备。否则可能会遇到类似“未找到配件“的错误。 主要技术要求包括： iOS 设备推荐更新到最新版本系统 设备只可被一台 iOS 设备添加 添加蓝牙类型设备时，设备与 iOS 设备之间可正常蓝牙通信 添加网络类型设备时，设备与 iOS 设备连接同一个路由器 针对以上要求，可按照以下几点进行问题排查： HomeKit 设备是否通电工作 应在设备通电的情况下添加设备。在设备通电后，注意设备上指示灯是否点亮。 观察家庭中心指示灯是否绿色常亮，快速单击一次恢复出厂设置按键，观察指示灯是否变黄色 点击墙壁开关按键，观察开关是否动作 触摸门锁面板，观察屏幕是否点亮 通过查看附近设备来判断设备是否在线 在苹果家庭App，点击左上角添加按钮， 点击“添加或扫描配件” 点击更多选项（iOS 15 以上版本）或“我没有或无法扫描代码” (iOS 15以下的版本） 通过查看附近是否有同类型的设备，来确认设备是否在线 HomeKit 设备是否已被其他手机添加过 基于安全考虑，HomeKit 设备只能被一台 iOS 设备添加到家庭中。 如果设备已经被添加过，在家庭 app 中新设备中将无法看到该设备。 可参考设备说明书中“恢复出厂设置“操作方式，清除设备中的 HomeKit 配对信息，把设备恢复到可重新添加状态。 蓝牙类型设备 小燕产品中的蓝牙类型设备（墙壁开关、门锁等）支持两种运行模式，请参考如何区分双模产品的 ZigBee 模式和蓝牙模式确认产品为蓝牙模式。（若产品为 ZigBee 模式，请在小燕在家 app 中通过添加 ZigBee 设备的方式添加。)

小燕智能门锁、白鹭、青鸾、朱雀开关、孔雀调光控制器等设备支持蓝牙或 ZigBee 两种运行模式，可以通过蓝牙直接接入 HomeKit 或者通过 ZigBee 接入小燕家庭中心。 当拿到一款小燕双模产品时，如果无法准确确定当前的运行模式，可参考本文描述的方式进行区分。 墙壁开关 区别方法：对开关的第一路按键在1秒内快速单击3次，观察第一路按键指示灯的状态 如果当前是 ZigBee 模式，按键指示灯不会有任何亮灭的动作 如果当前是蓝牙模式，按键指示灯会随着每次按键动作切换亮灭状态 * 该方法适用于(点击查看视频说明)：朱雀系列开关、白鹭系列开关、支持双模的青鸾二代开关 如何区别各个型号的开关的第一路按键的位置 田字布局的四健外观的开关，左上角的按键是第一路按键 非四键外观的开关，最左边的按键是第一路按键 孔雀调光器（灯带版） 区别方法：长按控制器上的按键6秒后松手，观察指示灯（注意：是控制器上按钮旁的指示灯，而不是灯带）的状态 如果当前是 ZigBee 模式，指示灯不会有任何动作 如果当前是蓝牙模式，指示灯会以1秒的频率闪烁 门锁 区别方法：轻触门锁前面板屏幕，使屏幕亮起，然后查看门锁显示屏左上角的位置 如果当前是 ZigBee 模式，左上角可能出现如下2种图标 此图标代表当前门锁已添加至网络 此图标代表当前门锁没有添加至任何网络，按说明书正常添加入网即可 如果当前是蓝牙模式，左上角没有任何图标 * 注意： 如果从蓝牙升级到 ZigBee模式或者 ZigBee升级到蓝牙模式成功后，必须将门锁电池取出后等待50秒，然后再将电池重新安装，才能看到图标 * 以上图标的识别方法对泰坦和奥丁门锁都适用 筒灯 区别方法：筒灯连续通断电三次，每次断电后保持4秒以上再通电，每次通电后立即断电，筒灯将快速闪烁。 如果当前是 ZigBee 模式，筒灯闪烁时为冷色温 如果当前是蓝牙模式，筒灯闪烁时为暖色温 * 该方法适用于：毕方筒灯（DL001）、毕方吸顶灯（CL001/CL002）、雷鸟调光驱动（DIM001）、精卫调光驱动（DIM002） 灵动窗帘电机 区别方法：单击窗帘电机底部的黑色按钮，电机将会正向、反向各运动一秒，然后停止。

小燕家庭中心提供日志反馈机制，当系统的运行状态出现异常时，用户可通过日志管理系统将系统信息反馈给小燕工作人员，便于分析异常原因。 基于对用户隐私信息的保护，上传日志必须由家庭中心的所有者在 App 中点击启动操作。上传的信息将加密传输、保存。其中仅包含小燕设备运行日志，不包含用户个人信息、家庭 WiFi 密码等敏感信息。 获取日志流程 如果家庭中心已联网，可连接小燕云服务器，可直接上传日志 点击左上角的家庭中心图标，进入家庭中心列表页面 选择”家庭中心设置“，进入”我的家庭中心“页面，选择需要的家庭中心 点击日志管理，进入日志管理页面 点击上传日志到小燕云，进入到上传日志页面 点击“上传日志”启动上传，约3、5分钟回到该页面可看到上传完成 点击上传完成文件右侧分享图标，将该份日志的二维码分享给小燕工作人员 如果家庭中心未联网，只具有局域网连接，可直接下载日志至手机 点击左上角的家庭中心图标，进入家庭中心列表页面 选择”家庭中心设置“，进入”我的家庭中心“页面，选择需要的家庭中心 点击日志管理，进入日志管理页面 点击通过本地获取日志，进入到本地获取日志页面 点击“下载日志”，耐心等待日志下载完成（约耗时3、5分钟） 下载完成后，在手机的文件管理app中定位到日志文件，点击日志文件右侧的分享图标，将该文件分享给小燕工作人员 注意事项： 不能过于频繁地下载或上传日志。 每次操作完成后，间隔5分钟以上再执行下次上传 家庭中心仅记录最近一次日志的信息。多次操作后，只能分享最新的日志信息 日志的实效性：由于家庭中心的存储空间有限，可以记录的日志信息一般不会超过4个小时，如果设备量多的话，可能会更短。因此提供日志最好能在出现问题后尽快上传，否则提供的日志可能已经没有包含事发时的信息。 发生问题的时间信息： 日志中记录了一段时间内所有发生的事件，提供日志时，如果能提供发生问题的尽可能精确的时间信息，将有助于分析问题。可以考虑的形式，一、视频记录问题的同时，拍摄下时钟、手机屏幕上的时间；二、手机截屏时带上手机显示的时间；三、发生问题时记住当时的时间并反馈；四、发生问题产生的关联推送信息（短信，微信，邮件）中的时间信息。 发生问题的设备的序列号： 提供明确的设备序列号（在设备详情页可以找到），或者设备准确的名字，都有利于分析问题。而诸如“有几个灯自动关了”这样的比较模糊的反馈描述，则属于不够明确的信息。 发生问题的自动化的序列号： 如果发生的问题与自动化有关，最好可以提供涉及的自动化序列号，这个信息在自动化详情页底部可以找到。

v68 发布日期: 2022-11-21 更新日志： 优化低电量提示 v66 发布日期: 2022-01-03 更新日志： 解决 ZigBee 模式下面板上无线指示图标可能不出现的问题 v61 发布日期: 2021-03-31 更新日志： 支持钥匙管理 v6 发布日期: 2020-12-05 更新日志： ZigBee 模式固件

v18 发布日期: 2020-12-02 更新日志： 支持”续电器”技术, 可确保设备始终供电，更好地搭配智能灯具工作 支持”开关重映射”技术，可重新指定按键与输出继电器对应开关